Términos y condiciones del servicio

1. Prestador del servicio y ámbito

Finísimo Detailing ofrece servicios de limpieza y cuidado estético de vehículos, principalmente a domicilio, en Sevilla capital y localidades de la provincia, según disponibilidad, acceso y desplazamiento. Titular legal: [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE Y NIF PENDIENTES]. Consulta los datos identificativos en el Aviso legal.

2. Naturaleza de la solicitud y confirmación de la cita

La web informa sobre los servicios y facilita la preparación de una consulta por WhatsApp. Enviar una consulta no garantiza reserva ni bloquea horario. El servicio queda contratado cuando el cliente recibe y acepta expresamente una propuesta individual con fecha, ubicación, alcance, precio y condiciones de ejecución, en un soporte que permita conservarla.

3. Precios, impuestos y presupuesto

Los importes anunciados con «desde» son precios de partida y no ofertas cerradas para todos los vehículos. El presupuesto final se determina según dimensiones, estado y suciedad, materiales, tratamientos, necesidad de productos o mano de obra adicionales, consumos y desplazamiento. Se informará de los impuestos aplicables y del importe total, incluidos los suplementos, antes de confirmar la contratación.

No se efectuarán trabajos adicionales de pago sin consentimiento previo. Si durante el servicio se descubre una necesidad no contemplada, se ofrecerá una modificación de presupuesto para que el cliente la acepte o rechace.

4. Alcance de cada servicio

Las tareas publicadas son orientativas. La oferta confirmada especificará qué zonas y tratamientos están incluidos. Daños previos, desgaste, decoloraciones, manchas permanentes, desperfectos, olores de origen no accesible y restauraciones de materiales no se consideran corregibles de forma garantizada por un servicio de limpieza. Los servicios extraordinarios por barro intenso, restos biológicos, exceso de pelo animal u otras situaciones se valorarán por separado.

5. Condiciones para trabajar a domicilio

El cliente facilitará una ubicación accesible, segura y donde esté permitido realizar los trabajos acordados; informará de las limitaciones de altura, estacionamiento o acceso. Cuando el tratamiento lo requiera, se concretará con antelación la disponibilidad de agua, electricidad, iluminación o condiciones ambientales adecuadas. Si no existe un lugar seguro o viable para prestar el servicio, se propondrá otra ubicación o fecha.

6. Entrega del vehículo y pertenencias

Se recomienda retirar dinero, documentos, objetos delicados o de valor, así como comunicar alarmas, accesorios frágiles, modificaciones y daños conocidos. El profesional puede solicitar una revisión visual conjunta antes y después del trabajo. Cualquier fotografía del vehículo destinada a publicidad deberá contar con una base jurídica adecuada y, cuando proceda, autorización del titular o de las personas identificables.

7. Duración, retrasos y cambios

La duración indicada es estimativa. Puede variar por tamaño, estado del coche, climatología, acceso o complejidad. Los imprevistos se comunicarán cuanto antes. El cliente puede solicitar una reprogramación; se recomienda hacerlo con al menos 24 horas de antelación para facilitar la organización. No se aplicará ninguna penalización automática no aceptada de forma clara previamente ni contraria a la normativa de consumidores.

8. Cancelación, desistimiento y servicios ya iniciados

Para contratos de servicios celebrados a distancia o fuera de establecimiento, cuando proceda, el consumidor dispone del derecho legal de desistimiento dentro de los plazos y condiciones vigentes. Si solicita expresamente que el servicio comience durante dicho plazo, se documentará esta solicitud y se le informará de las consecuencias legales, incluida la posible pérdida del derecho una vez ejecutado completamente en los términos de la normativa aplicable. El comienzo parcial puede dar lugar, cuando legalmente corresponda, al pago proporcional por servicios ya prestados. Ninguna cláusula de esta web elimina derechos irrenunciables del consumidor.

La forma de ejercitar el desistimiento y de comunicar una cancelación será mediante el canal de contacto facilitado durante la contratación. No se establece como regla general un cargo por cancelación sin acuerdo previo válido.

9. Coating cerámico y tratamientos de protección

La protección, el brillo y el efecto hidrofóbico dependen del producto, preparación, estado del soporte, aplicación, exposición y mantenimiento. La duración publicitaria de un tratamiento no es, por sí sola, una garantía universal. En la contratación se facilitarán, cuando proceda, las recomendaciones de cuidado y los términos reales del producto. El coating no evita automáticamente impactos, arañazos ni daños del barniz.

10. Incidencias, reclamaciones y garantías

El cliente podrá comunicar incidencias relativas al servicio mediante el medio de contacto indicado. Se atenderán las reclamaciones conforme a la normativa de consumo aplicable y sin limitar las garantías legales, la responsabilidad por daños acreditados o los derechos irrenunciables. Ninguna descripción comercial constituye garantía de eliminación total de defectos previos.

11. Pagos y facturación

Los métodos y momento de pago, anticipos si los hubiera, y datos de facturación se acordarán de forma expresa antes del servicio. La web no procesa pagos ni conserva datos de tarjetas.

12. Protección de datos y derechos de imagen

Los contactos realizados mediante WhatsApp u otros canales se tratarán según la Política de privacidad. El material fotográfico del sitio pertenece a su respectivo titular o se publica con autorización para usos comerciales; su reproducción por terceros requiere autorización cuando corresponda.

13. Normativa y resolución de conflictos

La prestación de servicios se rige por la legislación española aplicable y las normas de protección de las personas consumidoras. Para cualquier desacuerdo, se recomienda contactar primero con la empresa. Esta cláusula no impone renuncias a los tribunales competentes ni otros mecanismos de reclamación reconocidos legalmente.

14. Contacto

WhatsApp comercial: +34 683 30 33 37. Correo de atención y domicilio legal: [COMPLETAR ANTES DE PUBLICAR].